Kurzanleitung zur Site

Zahlungen

Sie können mit bezahlen:

  • Paypal (auch "Pay in 3" für Italien verfügbar)
  • Kredit-/Debitkarte
  • Banküberweisung

Sollten Sie auf Probleme stoßen, empfehlen wir Ihnen, den Support über das Formular „ Kontakt “ zu kontaktieren.

Versand

  • In Italien: immer kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung (UPS, DHL, Crono)
  • In Europa: UPS oder Expressversand, immer mit Sendungsverfolgung
  • Es fallen keine Zollgebühren oder zusätzliche Gebühren an

Rücksendungen und defekte Produkte

  • Reklamationen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter Beifügung von Fotos des Mangels eingereicht werden.
  • Rückerstattungen oder Ersatz werden nur bei tatsächlichen Produktmängeln gewährt (nicht bei Schäden an der Verpackung).
  • Videospiele mit aktivierten Codes sind nicht erstattungsfähig

Produkttypen

  • Auf Lager: Sofort lieferbar
  • Vorbestellung: buchbar, mit Anreise zum angegebenen Datum (Änderungen vorbehalten)
  • Auf Bestellung: Das Produkt kann bei Lieferanten mit unterschiedlichen Lieferzeiten (ca. 3 Wochen oder mehr) bestellt werden. Einige Produkte benötigen möglicherweise längere Lieferzeiten (siehe Beschreibung).

Rückerstattungen und Stornierungen

  • Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode beantragen.
  • Nach 30 Tagen: Die Rückerstattung erfolgt per Store Credit
  • NICHT STORNIERBAR Vorbestellungen können nicht storniert werden

Sollten Sie auf Probleme stoßen, empfehlen wir Ihnen, den Support über das Formular „ Kontakt “ zu kontaktieren.

Schutz der Verpackung (Zustand der Verpackung)

  • Alle Kartons werden vor dem Versand überprüft
  • Im Schadensfall wird automatisch eine Rückerstattung folgender Leistungen anerkannt:
    • 2 % für geringfügige Schäden
    • 5 % für mittleren Schaden
    • 10 % bei schweren Schäden
  • Wenn möglich, wird das Produkt durch ein Produkt mit einer einwandfreien Verpackung ersetzt.
  • Gilt nicht für Produkte mit der Kennzeichnung „Karton beschädigt“

Vorbestellungen – So funktionieren sie

Durch die Vorbestellung können Sie ein Exemplar des Produkts reservieren, das an dem in der Produktbeschreibung angegebenen Datum veröffentlicht wird.

Es stehen drei Modi zur Verfügung:

Anzahlung für Vorbestellung

  • 30% werden zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt
  • Wenn das Produkt beim Lieferanten verfügbar ist, wird der Restbetrag angefordert
  • Im Falle einer Stornierung: Store-Guthaben

Anzahlung für Vorbestellung +

  • Es ist möglich, ohne sofortige Zahlung zu bestellen.
  • Nach einem Monat ist eine Anzahlung von 30 % erforderlich
  • Wenn das Produkt beim Lieferanten verfügbar ist, wird der Restbetrag angefordert
  • Im Falle einer Stornierung: Store-Guthaben

Anzahlung für Vorbestellung in 4 Raten

  • Es ist möglich, ohne sofortige Zahlung zu bestellen.
  • Nach einem Monat wird die erste Rate (25%) angefordert
  • Eine Schätzung für die nächsten drei Raten folgt
  • Wenn das Produkt beim Lieferanten verfügbar ist, wird der Restbetrag angefordert
  • Im Falle einer Stornierung: Store-Guthaben

Für alle Modi:

  • Die Zahlung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage erfolgen
  • Bei Erstbestellungen ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen fällig.

Vorbestellungen sind NICHT STORNIERBAR

  • Diese Art von Vorbestellungen sind nicht stornierbar.
  • Bei Nichtzahlung erfolgt ein dauerhafter Ausschluss aus dem Geschäft


    Treueprogramm

    Das Treueprogramm bietet unseren aktivsten Kunden exklusive Rabatte. Bei missbräuchlichem Verhalten behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu sperren.
    Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Treueprogramm .

    WO RABATTCODES EINGEBEN:

    Vom Desktop:

    Vom Handy:

    ACHTUNG : Wenn Sie keine Bestellungen aufgeben, werden Rabattcodes von der Site nicht akzeptiert. Sie müssen sie daher stattdessen in „Bestellhinweise“ eingeben, wenn Sie möchten, dass sie angewendet werden.