Treueprogramm

LOYALTY PROGRAMM

Wir haben ein Rabatt- und Vorteilsprogramm für unsere aktivsten Kunden eingeführt!

Die verschiedenen Stufen werden basierend auf dem im Geschäft in den letzten 15 Monaten ausgegebenen Betrag berechnet.

Wer am Loyalty Programm teilnimmt, erhält automatisch Rabatte auf seinen Warenkorb, sobald er Produkte hinzufügt.

Im Falle einer Stornierung oder Rückerstattung einer Bestellung oder Vorbestellung wird der entsprechende Betrag von der Loyalty-Zählung abgezogen.

Wenn Sie beispielsweise in den letzten 15 Monaten 650 Euro ausgegeben haben, aber eine Vorbestellung über 100 Euro stornieren, beträgt der für das Loyalty Programm berücksichtigte Gesamtbetrag 550 Euro.

Wenn Sie eine Vorbestellung mit Vorauszahlung oder Ratenzahlung aufgeben, wird der volle Produktbetrag angerechnet, nicht nur der bereits als Anzahlung oder Rate gezahlte Betrag, um diejenigen nicht zu benachteiligen, die diese Zahlungsart nutzen.

Wenn Sie nur Bestellungen ohne sofortige Zahlung aufgegeben haben, d.h. Bestellungen, die ursprünglich 0 Euro kosteten, können Sie dem Loyalty Programm beitreten, sobald mindestens ein Teil der Bestellung tatsächlich bezahlt wurde, z.B. eine Anzahlung oder eine Rate.

Solange der tatsächlich gezahlte Betrag 0 Euro beträgt, wird das Loyalty Programm nicht aktiviert, um Missbrauch des Systems zu vermeiden.

VORTEILE JEDER STUFE

STUFE 1

Mindestens 50 Euro Umsatz im Geschäft in den letzten 15 Monaten.

Automatischer Rabatt von 3 % auf jedes Produkt im Warenkorb.

Automatischer Boost-Rabatt von 5 % auf Produkte dieser Kategorien im Warenkorb: gesamter Bestand · Nendoroid · Pop Up Parade · Look Up · Tenitol · Figuren von Sega, Taito, Furyu, System Service und Banpresto

STUFE 2

Mindestens 250 Euro Umsatz im Geschäft in den letzten 15 Monaten.

Automatischer Rabatt von 5 % auf jedes Produkt im Warenkorb.

STUFE 3

Mindestens 400 Euro Umsatz im Geschäft in den letzten 15 Monaten.

Automatischer Rabatt von 5 % auf jedes Produkt im Warenkorb.

Automatischer Boost-Rabatt von 8 % auf Produkte dieser Kategorien im Warenkorb: gesamter Bestand · Nendoroid · Pop Up Parade · Look Up · Tenitol · Figuren von Sega, Taito, Furyu, System Service und Banpresto

Kostenloser Versand für Vorbestellungen über 49 Euro.

▶ WIE SIE DEN RABATTCODE VERWENDEN

Fügen Sie einfach die Produkte zum Warenkorb hinzu, aber Sie müssen dies tun, während Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, sonst werden die Loyalty-Rabatte nicht angewendet.

Für Nullbestellungen müssen Sie nichts tun; wenn Sie Loyalty-Kunde sind, wenden wir den Rabatt automatisch bei der Berechnung der zu zahlenden Beträge an.

 

HISTORISCHER LOYALTY-BONUS

Die über die Jahre aufgebaute Treue wird nicht gelöscht!

Der Historische Loyalty-Bonus gilt sowohl für Kunden, die bereits am Loyalty Programm teilnehmen, als auch für diejenigen, die in der Vergangenheit teilgenommen haben und sich entscheiden, zurückzukehren.

Für jedes Jahr, das man am Loyalty Programm teilgenommen hat, wird die erforderliche Schwelle zum Erreichen oder Beibehalten der verschiedenen Stufen um 10 Euro reduziert, bis zu einer maximalen Reduzierung von 50 Euro.

Konkretes Beispiel:

Ein Kunde, der 4 Jahre am Loyalty Programm teilgenommen hat, erhält eine Reduzierung der Schwellenwerte um 40 Euro.

Seine persönlichen Schwellenwerte werden somit:

• Stufe 1: von 50 Euro auf 10 Euro

• Stufe 2: von 250 Euro auf 210 Euro

• Stufe 3: von 400 Euro auf 360 Euro

Wenn der Kunde bereits am Loyalty Programm teilnimmt, hilft ihm diese Reduzierung, seine Stufe leichter zu halten oder die nächste zu erreichen.

Wenn er hingegen nicht mehr am Loyalty Programm teilnimmt, kann er mit einem neuen Einkauf leichter wieder einsteigen, ohne bei Null anfangen zu müssen.

Aus organisatorischen Gründen können wir nicht alle Loyalty-Stufen auf einmal ändern.

Der Historische Loyalty-Bonus wird daher schrittweise auf Kunden angewendet, die weiterhin einkaufen, und auf diejenigen, die wieder aktiv werden, beginnend mit ihrem ersten neuen Einkauf mit tatsächlicher Zahlung.

Der Historische Loyalty-Bonus hält das Loyalty-Level bei fehlenden Einkäufen nicht aktiv. Wenn Sie in den letzten 15 Monaten keine gültigen Ausgaben mehr getätigt haben, verlassen Sie das Programm normal; der historische Vorteil wird erst mit einem neuen Einkauf reaktiviert, der eine tatsächliche Zahlung beinhaltet.

Der Historische Loyalty-Bonus ist kein Rabattcode, kein Store Credit oder Geld, das zur Bezahlung einer Bestellung verwendet werden kann. Er dient lediglich dazu, die erforderliche Schwelle zum Erreichen, Beibehalten oder Wiederherstellen der verschiedenen Stufen des Loyalty Programms zu reduzieren.

Kurz gesagt: Wer bereits Loyalty-Kunde ist, wird für seine Treue belohnt, während Rückkehrer nicht bei Null anfangen!

Gelegentlich kann Penguin’s Crown Aktionen, Rabattcodes oder Initiativen für spezifische Kanäle, Communities, Veranstaltungen oder Kooperationen aktivieren. Diese Initiativen sind vom Loyalty-Programm getrennt, können auch von Loyalty-Kunden genutzt werden, wenn sie den entsprechenden Code besitzen, sind nicht mit Loyalty-Codes oder anderen Rabattcodes kombinierbar und können spezifische Bedingungen haben.