Wir haben beschlossen, es allen Kunden, die Teil unseres Treueprogramms sind oder waren, zu erleichtern, ihr Treue-Level zu halten oder zu reaktivieren!
Nachfolgend finden Sie die technische Erklärung des neuen historischen Treuebonus. 🌞
Der historische Treuebonus gilt sowohl für Kunden, die bereits am Treueprogramm teilnehmen, als auch für diejenigen, die in der Vergangenheit teilgenommen haben und sich für eine Rückkehr entscheiden.
Für jedes im Treueprogramm verbrachte Jahr wird der für das Erreichen oder Halten der verschiedenen Stufen erforderliche Schwellenwert um 10 Euro reduziert, bis zu einer maximalen Reduzierung von 50 Euro.
Konkretes Beispiel:
Ein Kunde, der 4 Jahre im Treueprogramm verbracht hat, erhält eine Reduzierung der Schwellenwerte um 40 Euro.
Seine persönlichen Schwellenwerte werden somit:
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Stufe 1: von 50 Euro auf 10 Euro
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Stufe 2: von 250 Euro auf 210 Euro
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Stufe 3: von 400 Euro auf 360 Euro
Wenn der Kunde bereits am Treueprogramm teilnimmt, hilft ihm diese Reduzierung, seine Stufe leichter zu halten oder die nächste zu erreichen.
Wenn er hingegen nicht mehr am Treueprogramm teilnimmt, kann er mit einem neuen Kauf leichter wieder einsteigen, ohne bei Null anfangen zu müssen.
Aus organisatorischen Gründen können wir nicht alle Treue-Levels auf einmal ändern.
Der historische Treuebonus wird daher schrittweise für Kunden berechnet und angewendet, die weiterhin einkaufen, und für diejenigen, die wieder aktiv werden, beginnend mit ihrem ersten neuen Kauf mit effektiver Zahlung.
Der historische Treuebonus ist kein Rabattcode, kein Store Credit oder Bargeld, das zur Bezahlung einer Bestellung verwendet werden kann. Er dient lediglich dazu, den für das Erreichen, Halten oder Wiedererlangen der verschiedenen Stufen des Treueprogramms erforderlichen Schwellenwert zu reduzieren, aber wir glauben, dass er dennoch nützlich sein und eine Möglichkeit bieten kann, diejenigen zu würdigen, die Treue-Kunden sind oder waren. 🐧
