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Pagamenti
È possibile pagare con:
- Paypal (disponibile anche "Paga in 3" per l'Italia)
- Carta di credito/debito
- Bonifico bancario
In caso di problemi, si consiglia di contattare l'assistenza tramite il modulo "Contattaci".
Spedizione
- In Italia: spedizione sempre gratuita con tracciamento (UPS, DHL, Crono)
- In Europa: UPS o posta espressa, sempre con tracciamento
- Non ci sono le spese doganali o spese extra da pagare
Resi e Prodotti Difettosi
- Le richieste devono essere inviate entro 7 giorni dal ricevimento, allegando foto del difetto
- Rimborsi o sostituzioni sono previsti solo per difetti reali del prodotto (non per danni alla scatola)
- I videogiochi con codici attivabili non sono rimborsabili
Tipi di Prodotti
- In Stock: disponibile per la spedizione immediata
- Preordine: prenotabile, con arrivo alla data indicata (soggetta a variazioni)
- Su Ordinazione: prodotto ordinabile dai fornitori, con tempi variabili (circa 3 settimane o più)
Rimborsi e Cancellazioni
- È possibile richiedere un rimborso sul metodo di pagamento entro 30 giorni dall'ordine
- Oltre i 30 giorni: il rimborso avverrà tramite Store Credit
- I Preordini NON CANCELLABILI non possono essere annullati
In caso di problemi, si consiglia di contattare l'assistenza tramite il modulo "Contattaci".
Box Protection (Condizione Scatole)
- Tutti i box vengono controllati prima della spedizione
- In presenza di danni, viene riconosciuto automaticamente un rimborso del:
- 2% per danni lievi
- 5% per danni medi
- 10% per danni gravi
- Quando possibile, si effettua la sostituzione del prodotto con uno avente box perfetto
- Non si applica ai prodotti contrassegnati come "Box Damaged"
Preordini – Come Funzionano
Il preordine consente di riservare una copia del prodotto che verrà rilasciata nella data riportata nella descrizione del prodotto.
Sono disponibili tre modalità:
Preorder Deposit
- Si versa il 30% al momento dell'ordine
- Quando il prodotto è disponibile dal fornitore viene richiesto il saldo
- In caso di cancellazione: Store Credit
Preorder Deposit +
- L'ordine parte da 0 euro
- Dopo un mese viene richiesta la caparra del 30%
- Quando il prodotto è disponibile dal fornitore viene richiesto il saldo
- In caso di cancellazione: Store Credit
Preorder Deposit in 4 Rate
- L'ordine parte da 0 euro
- Dopo un mese viene richiesta la prima rata (25%)
- Segue una stima per le tre rate successive
- Quando il prodotto è disponibile dal fornitore viene richiesto il saldo
- In caso di cancellazione: Store Credit
Per tutte le modalità:
- Il pagamento deve essere effettuato entro 30 giorni dalla richiesta
- Per i primi ordini è richiesto il pagamento entro 7 giorni
Preordini NON CANCELLABILI
- Questo tipo di preordini non sono annullabili
- Il mancato pagamento comporta l'esclusione permanente dal negozio
- Il pagamento rateale è disponibile solo per i clienti Loyalty
Loyalty Program
Il programma fedeltà offre sconti esclusivi ai clienti più attivi. In caso di comportamenti scorretti, ci riserviamo il diritto di revocare tale accesso.
Trovate maggiori informazioni nella nostra pagina dedicata al Loyalty Program.
DOVE INSERIRE I CODICI SCONTO:
Da Desktop:
Da Mobile:
ATTENZIONE: Se effettuate ordini a zero, i codici sconto non verranno' accettati dal sito, quindi e' necessario inserirlo invece in "Note ordine", se volete che venga applicato.
