Penguin's Crown Blog

Vedo che involontariamente abbiamo creato molta confusione, pero' e' stato un esperimento utile, e adesso vi spieghero' perche' XD  E' pazzesco, ma abbiamo capito che il 50% dei Loyalty non sa di essere Loyalty, e questo spiega perche' il 35% di questi non applichi i coupon, eppure nei pacchi mettiamo il coupon dorato, attenzione a buttare via tutti i foglietti, perche' c'e' anche l'omaggio dentro! Vi invito a leggere nuovamente le regole e soprattutto i privilegi del nostro Loyalty Pr …

Per garantire un servizio sostenibile, abbiamo dovuto introdurre una piccola spesa di spedizione per chi non è ancora cliente Loyalty. Se acquisti SENZA Loyalty attivo, la spedizione avrà un costo aggiuntivo, di 3,99 Euro. Spediremo i prodotti di quell'ordine in un'unica spedizione, ma questo solo per i clienti NON LOYALTY. Quindi meglio non mettere prodotti con data di uscita troppo lontana tra loro.Se un cliente NON ANCORA LOYALTY pero' decide di saldare subito l'intero importo, …

Tutti i peluche del nostro negozio di prodotti su ordinazione sono in offerta fino al 10 febbraio!!! CLICCA QUI per accedere alla sezione!Non e' richiesto registrarsi per acquistare.I coupon loyalty mensili sono utilizzabili.Vi aspettiamo!!!

Sperando la cosa non risulti troppo traumatica e scomoda all'inizio, da oggi i prodotti su ordinazione sono tutti spostati su un negozio esterno (sempre nostro ovviamente), Penguin's Crown Atelier.Lascio alcune domande e risposte che penso possano essere utili1. Come mai una scelta del genere?Abbiamo intenzione di allargare molto l'offerta dei prodotti da trattare, a partire dalle figure Banpresto, che finora non abbiamo mai avuto su ordinazione. Per fare una cosa simile abbiamo bisogno di …

Comunicazione importante: Nuove regole per i metodi di contatto Negli ultimi mesi, abbiamo riscontrato alcune difficoltà nella gestione dei contatti, dovute a un uso non ottimale dei canali di comunicazione. In alcuni casi, clienti frustrati da disagi o ritardi legati ai corrieri hanno inviato numerosi messaggi consecutivi (anche 10-20 in un’ora), utilizzando molteplici canali come e-mail, social media, WhatsApp o addirittura chiamate personali al cellulare. Desideriamo chiarire che non offria …