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Resi e Rimborsi
In caso di danni al prodotto da voi ricevuto, segnalatecelo contattandoci e allegandoci una foto che mostri chiaramente il danno entro 7 giorni dalla ricezione. Stessa cosa nel caso in cui dovreste notare difetti gravi di produzione, segnalatecelo allo stesso modo, cercheremo in ogni modo possibile i aiutarvi offrendo un reso e un rimborso a seconda dei casi. Prima di spedire un prodotto lo controlliamo accuratamente in modo da non spedire oggetti con scatole fortemente danneggiate (anche in questi casi lo segnaliamo nella descrizione dell'oggetto o lo documentiamo con foto). Non possiamo aprire le scatole (a meno che si tratti di oggetti di seconda mano) o perderebbero lo status di "Nuovo".
Per quanto riguarda i videogiochi, nel caso di giochi attivabili via codice, non e' possibile effettuare resi e rimborsi.
Condizioni dei Prodotti
Un prodotto e' indicato come NUOVO se e' un prodotto inscatolato e mai aperto prima.
Un prodotto USATO e' un prodotto che puo' essere inscatolato oppure no, ma in ogni caso viene indicato nella pagina del prodotto la condizione (Unopened significa con scatola e mai aperto, With box significa con scatola ma aperto precdentemente. No Box significa che la scatola non e' presente.)
In Stock/Preorders/Backorders
Un prodotto "In Stock" e' un prodotto che abbiamo in magazzino e possiamo consegnare immediatamente dopo un ordine.
Un prodotto "In Preorder" e' un prodotto con una data annunciata d'uscita, che potete ordinare anticipatamente dal nostro sito. E' richiesto il pagamento immediato ma avrete garantita una copia del prodotto non appena la riceveremo dai nostri fonitori.
Un prodotto "In Backorder" e' un prodotto che non abbiamo in magazzino ma che possiamo ordinare. Il tempo richiesto per la consegna di un backorder di solito e' di almeno un mese dal momento dell'ordine.
E' richiesto un pagamento immediato anche per i Preorder e i Backorder, e l'odine non puo' essere cancellato. Se, a causa di gravi impedimenti, dovuti a fattori gravi e non impedibili non dovessimo essere in grado di farvi avere il prodotto preordinato, riceverete ovviamente un rimborso completo.